Цитаты из книг автора «Виктория Зайцева»

Ваш план может быть нацелен либо на предотвращение какой-то выявленной вами потенциальной проблемы, либо на дальнейшее улучшение показателей.

Пункт 5. Ваш план на следующий отчетный период: какие еще инструменты вы планируете внедрить и для чего.

Кратко прописываем: — за счет каких инструментов (мероприятий/изменений/действий) удалось ее достигнуть. Задача этого блока – показать, что достижение цели не счастливая случайность, а было достигнуто вами, благодаря вашим личным стараниям и работе вашего отдела; – успехи отдельных сотрудников, внесших максимальный вклад в достижение цели. Пункт 4. Ваш вывод: оставляем данные инструменты или нет в регулярной работе.

Пункт 3. Анализ вашей работы по данному направлению. Далее структура отчета немного отличается, в зависимости от того, достигли вы целевых показателей или нет.

Пункт 2. Ваш реальный результат за отчетный период.

Пункт 1. Целевой показатель по данному направлению

Я рекомендую о значимых результатах, например, о результатах работы за квартал, предоставлять в письменной форме с устными комментариями. Это облегчает восприятие цифр, оставляет начальнику возможность при необходимости вернуться к вашим материалам, вспомнить их и еще раз осмыслить, а также при необходимости, позволяет начальнику переслать их более высокостоящему руководству для личной отчетности или для обоснования выделения отделу премии.

ВАЖНО не только хорошо делать свою работу

но и уметь ее презентовать Снес яйцо – прокукарекай (народная мудрость)

Как она докладывает о достижениях? И выяснилось, что никак – в отчетах руководитель просто приводит цифры, которые не достигают плановых показателей. Конечно, при такой подаче результатов у любого начальника возникнет недовольство работой отдела, ведь ему не объяснили за счет чего сложилась такая ситуация и что с этим планируют делать. Ему не дали выводов, а значит он вынужден делать выводы сам. А так как начальник гораздо хуже руководителя помнит детали работы, то вывод он делает тот, который напрашивается сам «Не достигли показателей – значит, плохо работают!».