Цитаты из книг автора «Виктория Зайцева»

«Фото рабочего дня» заключается в том, что весь рабочий день вы в правой колонке пишите, что вы делаете, а в левой – во сколько начали и во сколько закончили делать эту задачу, и сколько минут в итоге ушло на ее выполнение. Обычно берется неделя, чтобы собрать некую статистику.

Если над головой нависла куча дел, составьте их список, расставьте их по приоритетности, а потом определите последовательность, в которой будете их сегодня выполнять. Проверьте список ваших дел на реалистичность – время выполнения дел «сегодня и только сегодня» должно занимать не более 5 часов. И помните: нереальное выполнить нереально.

Итак, вы написали список. И теперь – шаг №2 – … придерживаться этого списка!!! Казалось бы, снова не сложно. Но на самом деле, в потоке писем, новых заданий и просьб других людей легко про список забыть.

Концентрация на важных делах помогла сделать несколько давно висящих дел. Жесткое планирование только 5 часов рабочего времени дало ей возможность и на форс-мажоры реагировать, и план успеть сделать.

1. Список дел, которые нужно сделать сегодня и только сегодня, должен укладываться в пять часов работы. Еще три часа – это дела важные, но несрочные, и если что, их можно перенести на завтра.

если под рукой не будет списка, то, когда вы закончите одно дело, вы начнете делать то, которое придет вам в голову, или о котором вас кто-то попросит (тот, кто видимо написал СВОЙ список и осознает СВОИ приоритеты). А как мы обсудили, это будет не самое важное и нужное дело для вас.

«Если ты приходишь что-то просить, то ты должен также сказать, ЧТО ты готов гарантировать, если получишь желаемое: рост показателей, взятие дополнительной нагрузки? И при этом все это должно дать результат через 3 месяца.

Эффективно: отмечать и свой вклад в результаты работы, как руководителя. Иначе может сложиться мнение, что сотрудники прекрасно работают, а вы вот ничего не делаете, лично вам и работы подкинуть можно, и еще одного сотрудника вам в подчинение дать. Чтобы такого не произошло, обязательно заранее вспомните и отразите в презентации ваши успехи, как руководителя. Возможно, вы усовершенствовали отчетность, что позволило быстрее выявлять нелояльных клиентов, или вы быстро адаптировали сотрудника, и он сразу вышел на целевые показатели, или вы выявили, что сотрудники чего-то не знают и провели обучение

ВАЖНО: Мысль о том, что руководитель так же хорошо разбирается в работе и сложностях вашего отдела, как и вы, ошибочна. Чтобы у руководителя не вызвала сомнения правильность вашего вывода или оценки ситуации, расскажите ему кратно, как вы к этому выводу пришли.

Вариант 2. Если вы не достигли цели