умение слушать;
• стремление учиться, расти и развиваться.
В набор качеств отличного сотрудника входят:
• компетентность;
• уверенность в себе;
• позитивный настрой;
Главное в работе компании – правильно определить приоритеты. Важнее всего клиент, а товары и цены – лишь средства его
В клиентоориентированной организации складываются личные отношения между продавцом и покупателем, а значит, вся компания будет работать на покупателя, прислушиваться к нему и учиться у него. Это обеспечивает лояльность клиентов и, как следствие, – рентабельность.
Бизнес, чтобы выжить и выиграть конкуренцию, идет навстречу покупателю, привлекая его, обеспечивая приток клиентов, а значит – прибыль
12. На основании своих ответов порекомендуйте пять способов улучшения «объятий», которые можно реализовать прямо сейчас, и расскажите, как вы хотите это сделать.
А теперь отвлекитесь от чтения и обнимите того, кто рядом. Подарите ему улыбку. Поинтересуйтесь делами его детей. Позвоните лучшему клиенту. Посмотрите, работают ли объятия в бизнесе. Помните, что обниматься любят все.
8. В работе вы исходите из желаний клиента или из собственных представлений об их желаниях?
5. Человека с какими качествами вы примете на работу? Ваши критерии совпадают с критериями HR-менеджеров?
Развитие необходимо даже лидерам – иначе они быстро утратят статус. Либо вы регулярно повышаете планку, либо катитесь вниз. Расти
О проекте
О подписке