Цитаты из книги «Первый после бога. Не будьте просто начальником»

Клиент заслуживает, чтобы с ним считались, выслушивали его мнение и вникали в его нужды.

стоять на мостике: видеть, анализировать и ставить четкие задачи. А также быть готов засучить рукава и выполнить любую необходимую работу.

Славу и победу надо делить со всеми, а в поражении нужно винить только себя. Это качество настоящего лидера. Такой руководитель — действительно Первый после бога!

Каждому руководителю следует всегда помнить древнюю мудрость: «Самые строгие родители воспитывают самых искусных лжецов». Руководитель не может быть строгим, если сам не соответствует предъявляемым к другим требованиям

Хотите узнать, какая у вас команда? Любая команда познается только в конкретном деле. И самым мощным двигателем для нее является четко поставленная задача. Поэтому бросайте их в огонь и в воду. Сильные выплывут, слабые утонут.

Первый после бога должен уметь красиво и на позитиве расставаться с сотрудниками

Первое правило мотивации: награда должна быть справедливой. Второе правило: нужен индивидуальный подход.

Их очень утомляет однообразие, поэтому старайтесь находить для звездного сотрудника сложные амбициозные задачи, бросайте вызов их талантам и способностям. Давайте им шанс проявить себя, реализовать свой потенциал — это лучший стимул для таких работников

Играйте роль разумного простака. Ум — то качество, которое порой полезно скрывать. И вообще, мудрость любит тишину. А высшая мудрость заключается в том, чтобы прикинуться глупцом, когда нужно.

Если подчиненный без нареканий выполняет ваши указания, он просто отличный исполнитель. Это тоже хорошо. А вот если он спорит с вами, находит себе дело без вашего указания, предлагает новые идеи для развития бизнеса — он больше партнер, нежели подчиненный.