Цитаты из книги «Как общаться с людьми, чтобы установить контакт и быть услышанным»

«бизнес может прийти к любому человеку, но останется только там, где его по-настоящему ценят».

1. Проявляет ли он ко мне участие? 2. Может ли он мне помочь? 3. Можно ли ему доверять?

Доверие жизненно важно для любого бизнеса. Да и не только для него. Писатель и лектор Джеффри Житомер говорил, что доверие имеет даже большее значение, чем любовь.

демонстрировать не свойства, а пользу того, что вы можете предложить собеседнику.

это сконцентрировать внимание собеседника на тех преимуществах, которые он может получить от контактов с вами.

Люди не любят, когда им что-то навязывают, но всем нравится, когда им предлагают помощь.

Убедив человека в своем искреннем участии к нему, вы открываете дверь для установления контакта, общения и сотрудничества.

У большинства людей есть потребность в установлении контактов с окружающими, но им это дается нелегко.

Контакты между людьми возникают на основе взаимного интереса и участия.

вы должны помнить, что в первую очередь следует учитывать интересы окружающих. Без этого вам не видать успеха.