Цитаты из книги «Как общаться с людьми, чтобы установить контакт и быть услышанным»

Я все время только поправлял и наставлял людей, а надо было устанавливать с ними контакт.

Коммуникация – это способность идентифицировать себя с людьми и выстраивать отношения с ними таким образом, что это повышает степень вашего влияния на них.

Умение общаться начинается с осознания ценности людей, которые вас окружают.

Люди должны знать, что вы их понимаете и думаете о них

Хороший учитель определяется не по тому, сколько он знает, а по тому, сколько знают его ученики.

всего на 7 процентов тому, что мы говорим; • на 38 процентов тому, как мы это говорим; • и на 55 процентов тому, что они при этом видят.

Отыщите в каждом участнике сильные стороны. • Признайте ценность вклада каждого члена группы в общее дело и дайте ему оценку. • Поощряйте инициативу и позволяйте людям брать на себя лидерские функции в тех областях, где они сильны.

Трудно найти общую почву, если единственный человек, о ком ты думаешь, – это ты сам!

Люди не любят, когда им что-то навязывают, но всем нравится, когда им предлагают помощь.

1. Проявляет ли он ко мне участие?