Цитаты из книги «Как общаться с людьми, чтобы установить контакт и быть услышанным»

Найдите повод похвалить участников группы за их идеи и действия. • Используйте любую возможность, чтобы придать больше веса членам группы и их делам.

поиск точек соприкосновения; • упрощение коммуникации; • привлечение интереса слушателей; • умение заразить окружающих энтузиазмом; • честность и искренность.

средств; • приложение энергии к установлению контактов; • заимствование опыта у великих мастеров коммуникации.

фокусирование внимания на окружающих; • расширение лексикона общения с добавлением к нему невербальных

«Если бы мне предстояло вновь учиться в колледже, я бы сконцентрировался на двух областях – на умении писать и выступать перед аудиторией. В жизни нет ничего важнее, чем умение эффективно общаться с людьми». Джеральд Форд

Это важно… подумайте о том, что я сейчас сказал… отложите это в своей памяти». Я

Скромность предполагает две вещи: во-первых, это способность к самокритике, а во-вторых, умение поддержать и ободрить окружающих и выставить их в выгодном свете». Корнел Уэст

Кто эти люди? • Что их заботит?• Откуда они?• Когда они приняли решение участвовать в мероприятии?• Зачем им это надо?• Что я могу предложить им? • Каковы будут их впечатления по окончании мероприятия

Установление контакта один на один Глава 4 Общение требует постоянных усилий

остаточно только проявлять к ним позитивное отношение, сопереживать и верить в себя. Попробуйте, и у вас появится хороший шанс на установление контактов, потому что окружающие в этом случае будут чувствовать то, что чувствуете вы, а в этом и состоит смысл эмоционального общения