Цитаты из книги «Как общаться с людьми, чтобы установить контакт и быть услышанным»

чем менее предсказуем выступающий, тем большее влияние он оказывает на аудиторию.

Если вы хотите, чтобы люди запомнили то, что вы говорите, необходимо сказать нужные слова в нужный момент и должным образом.

5. Говорите запоминающиеся слова

предлагаю им представиться сидящему рядом человеку, или обменяться идеями с соседом, или просто разбиваю их на дискуссионные группы.

можно пойти прогуляться с собеседником или просто сменить место, где происходит беседа.

я прошу их переплести пальцы рук. При этом у каждого сверху неизменно оказывается большой палец какой-то одной руки. Затем я прошу их повторить это действие, но чтобы на этот раз сверху оказался большой палец другой руки.

«Что интересного произошло у вас в этом месяце?» или «Какие хорошие книги попались вам в последнее время?»

Если я буду задавать слишком специфические вопросы

«Сейчас вы узнаете кое-что новое и интересное», а потом прошу каждого передать эти слова своему соседу.

«Инаугурационная речь президента Уильяма Генри Гаррисона, насчитывавшая 8578 слов, была самой длинной за всю историю подобных церемоний. Он читал ее в холодный дождливый день, отказавшись надеть пальто и шляпу. Полученная им в тот день простуда переросла в воспаление легких, и месяц спустя Гаррисон умер». Далее я сказал: «Постоянно выступая перед публикой, я усвоил этот исторический урок. Обещаю вам, что не стану раздеваться, а моя речь будет короткой».