Цитаты из книги «Как общаться с людьми, чтобы установить контакт и быть услышанным»

начните с того, что вы только что видели и слышали.

Постоянно выступая перед публикой, я всегда имею в виду, что у меня не так уж много времени до момента отключения.

«Каким образом можно вовлечь в беседу всех, кто сидит за столом? Чем можно заинтересовать их?» Если я приглашаю друзей на прогулку или экскурсию, то стараюсь, чтобы это событие им чем-то запомнилось.

пробудить интерес в слушателях, расшевелить аудиторию и дать ей нечто ценное и полезное

вы всегда можете что-то предпринять, чтобы слушатели обратили на вас внимание.

плохой аудитории, бывают плохие ораторы.

Великие коммуникаторы берут на себя ответственность за то, как публика реагирует на них, даже если выступать приходится в сложной и напряженной обстановке. Можно утверждать, что не бывает

ответственность за слушателей несете только вы и никто больше».

«В начале и в конце речи стоят прочные деревья, дающие ей опору, а посередине идет мягкая и уютная часть, в которой так хорошо спится».

Я решил, что если уж сам неинтересен, то, по крайней мере, буду включать в свои речи интересные вещи.