Цитаты из книги «Как общаться с людьми, чтобы установить контакт и быть услышанным»

«Любые невзгоды переносятся легче, если изложить их в форме рассказа или истории».

истории из жизни существенно украсят его.

Я, например, призываю слушателей вести записи.

Вместо этого во время выступлений я пользуюсь жестами, мимикой и взглядом, что помогает мне налаживать визуальный контакт. Правда

Потом он как-то раз вымазал себе лицо сажей и сказал, что он Иов.

Я призываю всех, кто стремится к установлению контактов, не бояться пауз и научиться использовать их в качестве своего рода восклицательного знака после ключевых фраз.

«Это важно… подумайте о том, что я сейчас сказал… отложите это в своей памяти».

лучше всего делать это после того, как вы произнесли нечто действительно важное.

Используйте интересную форму изложения.

«Веселое сердце благотворно, как врачевство»[1].