Цитаты из книги «Инструменты маркетинга для отдела продаж»

седниками (образование, место рождения, увлечения…); список «Чем наша компания может быть полезна клиентам».

Вот три идеи, что можно напечатать на обороте визитной карточки: текст «Пять причин работать с нами»; дополнительная информация о владельце, которая поможет в коммуникации с собе

Вывод: в идеале для каждого читателя должен быть свой FAQ.

Сегментируйте читателей FAQ. Если у вас несколько целевых аудиторий, до которых нужно донести информацию, то FAQ следует адаптировать под каждую из них. Руководителя компании интересуют одни вопросы, менеджера отдела закупок — другие, технических специалистов — третьи. Как и в жизни, каждого интересует свое.

О коммерческих предложениях написаны сотни статей, есть даже отличная книга Дениса Каплунова «Эффективное коммерческое предложение»6 (

Двойной удар. Представились этим письмом — и в нем же сообщите, что вышлете коммерческое предложение по первому запросу. Не будет запроса — сошлитесь на отправленное и, возможно, не дошедшее до адресата приглашение к сотрудничеству и отправьте коммерческое предложение. Два удара лучше одного.

арина Белоусова: «У нас есть такое письмо, мы называем его обобщенным коммерческим предложением или же презентацией компании. С его помощью мы представляемся и “продаем” нашу компанию. Никаких цен, никаких прайс-листов. Письмо мотивирует получателя обратиться к нам с каким-то вопросом, сделать ответный шаг».

С — свойство) + (фраза-переход) + (П — преимущество) + (фраза-переход) + (В — выгода): флипчарт белый, что дает возможность писать разными маркерами, в отличие от доски, а это повышает усвоение материала, что, в свою очередь, увеличивает количество повторных продаж тренингов.

продукт, сделайте таблицу с тремя колонками «свойства — преимущества — выгоды» и начинайте ее заполнять слева направо: сначала все свойства, потом преимущества каждого вашего свойства в сравнении с другими товарами/поставщиками, а потом выгоды каждого свойства для вашего клиента.

Превратите список возражений и контраргументов в онлайновую базу знаний.