Цитаты из книги «Мастер аргумента»

Девяносто процентов людей, пришедших в продажи любого уровня, допускают ошибку: с первых секунд общения они

Бонус для читателей книги Если вы хотите потренироваться переходить из состояния нужды в состояние изобилия, напишите на email: manager.zhigily@gmail.com, и я вышлю чек-лист из 30 критериев, которые помогут вам практически мгновенно определять свое состояние

Любые эмоции при общении, продаже и переговорах сталкивают вас в состояние нужды — зависимости и несвободы. При этом ваш враг не эмоция, а реакция на нее. Ваша нужда заметна и вызывает опасения и возражения со стороны оппонента.

Другой критерий, что вы находитесь в состоянии нужды или вот-вот

Ради получения результата он способен на обман, сокрытие информации, перекладывание ответственности, манипулирование или давление. Почувствовав нужду, большинство людей интуитивно стараются избегать оппонента, другие же, имея опыт и понимая его слабость, побуждают пойти на уступки. Вот почему так не любят продавцов: большая часть из них перманентно

Хотите привлечь внимание человека — задавайте ему вопросы о нем самом. Хотите вызвать интерес — интересуйтесь искренне. Хотите проявить искренний интерес — проявите уважение. Хотите проявить уважение — признайте право человека думать и поступать по-своему. Если все это кажется вам слишком сложным, хотя бы начните задавать вопросы о человеке и слушать ответы. Упражнение № 3. Правило УМС

Но начать можно с простых действий. Если вы будете делать добрые дела (те, которые люди считают добрыми), то вы — добрый человек. Если вы будете совершать уважительные действия, то проявите уважение!

Наше отношение к людям выражается во взаимодействии с ними. Зависимость прямая: как вы думаете — так вы и поступаете. Было

Если вы уважаете собеседника, то любые его слова и возражения не могут вызвать у вас негативные эмоции! А значит, у вас есть возможность оставаться

Уважение не означает согласие с чужими убеждениями, но означает принятие их как равно возможных. А принятие — это не согласие с чужим мнением, не его оценка и не примирение с ним, а осознание того факта, что это мнение существует и имеет право быть. И еще одно: уважение и принятие не означают отказ от своих целей, но влияют на эффективность