Цитаты из книги «Мастер аргумента»

Правила (как это сделать) Если вы хотите избежать возражений — проводите разведку (уточняйте, молчите, слушайте). Начинайте презентовать свой продукт только после того, как поймете ситуацию и «проблему» оппонента и определите, какое необходимо решение

Наш мозг легко создает нужную информацию, а получая ненужную, тут же создает возражения.

Ради получения результата он способен на обман, сокрытие информации, перекладывание ответственности, манипулирование или давление. Почувствовав нужду, большинство людей интуитивно стараются избегать оппонента, другие же, имея опыт и понимая его слабость, побуждают пойти на уступки. Вот почему так не любят продавцов

возражения не возникают, являетесь вы, поэтому такая работа и называется активной. Пассивная работа — это отработка уже возникшего возражения по определенному алгоритму.

Активная работа — это слова и действия, помогающие исключить или снизить количество возможных возражений еще до их появления. Другими словами, это совокупность навыков, позволяющих или совсем избежать возражений, или свести их к простым и предсказуемым. Вы как бы совсем не работаете с возражениями, так как они не возникают, но заранее предпринимаете другие действия по их предотвращению. Причиной того, что