Цитаты из книги «Мастер аргумента»

Принятие. Прояснение. 2.1. Уточнение. 2.2. Изоляция. 2.3. Обратная связь. Аргумент. Закрытие.

А что смущает? А что смущает, если не секрет? Если не секрет, что смущает?

в интернете две страницы: с поговорками и с афоризмами. Взять свой «горячий список» возражений. Прочитать афоризмы и поговорки и выбрать среди них максимально подходящие для каждого возражения. Именно это я и рекомендую проделать в упражнении, приведенном после этой главы.

Афоризм — это оригинальная законченная мысль, принадлежащая конкретному автору, выраженная в лаконичной форме и впоследствии неоднократно цитируемая другими людьми. Поговорка — это народный вариант афоризма.

Интригующее принятие: Я бы на вашем месте сказал то же самое, если бы знал о товаре только то, что сейчас знаете вы.

Интригующее принятие: Да, я и сам посоветовал бы вам подумать, если бы не… <причина 1> и <причина 2>.

Да, вопрос <того-то> очень важен.или— Да, согласен, вопрос <того-то> очень важен.

поговорок и афоризмов. Принятие с комплиментом.

выделяю пять вариантов принятия. Универсальное простое. Универсальное красивое. Частные случаи (сюда же относится интригующее принятие). Принятие с использованием

Цена. Время, сроки. Качество. Наличие подобного товара или услуги. Негативный опыт в подобной ситуации. Недоверие к продавцу или компании. Недостаток информации.