Цитаты из книги «Лидерство на всех уровнях бережливого производства. Практическое руководство»

пяти ценностей Toyota — вызов, кайдзен, «идти и видеть» (работа в гемба), командная работа и уважение.

Если вы аккуратно выполните цикл PDCA, у вас получатся хорошие первые шаги по направлению к вашему видению. Вы добьетесь результата. Проблема не в том, что «я здесь, лидеры не знают, как учить и как решать проблемы, а я хочу быть там». Проблема должна быть сформулирована так: «Я вижу идеальную картинку, я вижу, как мы от нее далеки, и мне нужна четкая первая цель для моих первых шагов». Если вы будете думать в таком ключе, то сможете с этим справиться

«Легче действовать в направлении нового мышления, чем мыслить в направлении нового действия».

Нужно начать работу на каком-то одном участке. Повторюсь, мы должны понять проблему, отклонения, корневую причину, разработать план, контрмеры, оценить соответствие ресурсов объему задач, потом попробовать, проверить, откорректировать и выработать следующий шаг.

Винс Ломбарди (рис. 5.4) почитается в Америке как великий тренер. Одна из его самых известных цитат гласит: «Победа — это не что-то случайное, это что-то закономерное. Вы не выигрываете однажды, вы не делаете вещи правильно однажды — вы делаете их правильно все время. Победа — это привычка. Поражение, к сожалению, тоже». Вы или ваши студенты могут иметь привычку побеждать или проигрывать. В нашем случае победа может означать успешное выполнение проекта, совершенствование процесса и достижение цели. Это первый вариант.

Есть хорошая мысль на эту тему: Скажи мне, и я забуду. Покажи мне, и я, может, запомню. Вовлеки меня, и я пойму.

Если все это станет вашим образом мысли и действий, вы можете быть бережливым лидером. Саморазвитие требует терпения, долгосрочного фокуса, внимания к развитию других людей, даже когда вы не можете оценить результат инвестиций в людей. Оно требует абсолютной приверженности в отношении клиента и качества продукта.

«Самыми важными факторами успеха являются терпение, фокус на долгосрочных, а не краткосрочных, результатах, постоянные инвестиции в людей, продукт и завод и бескомпромиссное отношение к качеству».

Вам нужны правильные процессы, чтобы получить правильные результаты. В Toyota верят, что кайдзен, который включает уважение к людям, а также четкое выполнение цикла PDCA, приблизит вас к «Полярной звезде». Мы точно не знаем, как туда прийти. Если кто-нибудь попросит нас сократить время, необходимое для переналадки машины на 80%, мы согласимся сделать это. Хотя у нас нет определенного решения, как мы это сможем сделать. Мы знаем, что нам понадобится команда людей, интеллект этих людей.

В процессе движения к цели я должен не забывать про уважение к людям, про их развитие, ведь только в этом случае они смогут показывать свой лучший результат. Итак, с одной стороны, у нас цель, которой мы пытаемся добиться, а с другой стороны — люди, с которыми мы идем вместе, чтобы они становились сильнее.