Цитаты из книги «Систематизация бизнеса по шагам. Планируй, контролируй, нанимай»

К примеру, вы поставили план почистить сто яблок и наняли для его выполнения менеджера, мотивация которого за сделанную работу – 100 рублей. Менеджер при правильной мотивации, способности выполнить данную задачу, при наличии инструмента эти яблоки точно почистит. А вот вы можете этого и не сделать. Сегодня дел невпроворот, не до яблок, завтра в гости кто-то зашел, а вы же собственник, целый босс! Яблоки могут и подождать. В итоге дело не сделано.

Есть две ключевые роли в любом бизнесе: «определитель цели – стратег» и «достигатор цели – операционист». Собственник-операционист, не выполняющий свои же собственные задачи, которые он поставил себе как собственник-стратег, не может себя наказать

Признак проектной структуры: ответственность персональная, мотивация командная.

Система сбалансированных показателей – понятная логика, учитывающая взаимовлияние финансовых и нефинансовых показателей, объединенных в четыре блока: • финансы,• клиенты/товары,• структура/бизнес-процессы, • сотрудники.

SMART-стандарт, учитывающий пять характеристик цели: • S – конкретность,• M – измеримость,• A – достижимость,• R – релевантность, • T – время.

Результативный (от собственника). Результат задачи однозначен и понятен всем участникам. Результат можно оценить по шкале «да» или «нет».

Процессный (от менеджера). Результат задачи не однозначен и не ведет к прибыли (капитализации).

Цель превращается в план, план превращается в задачи, а задачи выполняют сотрудники

план – это маршрут достижения цели: «Цель без плана – это просто мечта» (А. де Сент-Экзюпери).

Во взаимоотношениях «собственник – сотрудник» цели обеих сторон нужно проговаривать обязательно.