Цитаты из книги «Систематизация бизнеса по шагам. Планируй, контролируй, нанимай»

2. Собственник, какая твоя ключевая компетенция? ВАЖНО УМЕТЬ ОТЛИЧАТЬ БЕСПОЛЕЗНУЮ ОТ ИНФОРМАЦИИ ЗАМЕДЛЕННОГО ДЕЙСТВИЯ. ИНФОРМАЦИЯ ЗАМЕДЛЕННОГО ДЕЙСТВИЯ ВСЕГДА ВЗОРВЕТСЯ, КОГДА МЫ ПОДОЙДЕМ К ПРОБЛЕМАМ, ОБ АЛГОРИТМЕ РЕШЕНИЯ КОТОРЫХ КОГДА-ТО ЧИТАЛИ ИЛИ СЛЫШАЛИ.

Но в такой коммуникации есть подводные камни. «Делающие» сотрудники видят в плане только пошаговое руководство, при этом чаще всего не понимают логику последовательности этих действий. Они по сути выполняют механическую работу, поэтому «думающему» собственнику приходится их постоянно контролировать и корректировать их действия на всех этапах. То есть собственник выполняет свой план их руками, но переделывать ему придется своими.

Существует два основных типа людей: • Человек думающий – сотрудник, который способен понять задачу и ее конечный результат, оценить текущую ситуацию и, видя конечную точку, самостоятельно создать маршрут достижения результата. • Человек делающий – не способен самостоятельно создать план действий; для того чтобы действовать, ему нужны четкий маршрут и инструкции, после выполнения каждого действия человек делающий не способен принять решение, что следует делать дальше, ему нужны указания босса.

Движок – это лидер, а не друг, ведущий компанию к новым целям. Лидер может побудить, а иногда заставить выполнять задачи. Друг же, извиняясь, просит подчиненного, а подчиненный выбирает, делать или нет. МИР ДЕЛИТСЯ НА ВЕДУЩИХ (ЛИДЕР) И ВЕДОМЫХ (ИДУЩИЙ ЗА ЛИДЕРОМ). ЛИДЕР ДЕЛАЕТ ВАЖНОЕ, А ВЕДОМЫЙ ЛЕГКОЕ, ТАК КАК РЕШЕНИЕ ВАЖНЫХ ВОПРОСОВ ТРЕБУЕТ ДИСЦИПЛИНЫ И НАЛИЧИЕ ЦЕЛИ, А ЛЕГКОЕ ТРЕБУЕТ ОТМЕТКИ «СДЕЛАЛ» БЕЗ ПРИВЯЗКИ К ЗНАЧИМОСТИ РЕЗУЛЬТАТА. НАДО СТАТЬ ЛИДЕРОМ, ЧТОБЫ РЕШЕНИЕ ВАЖНЫХ ВОПРОСОВ СТАЛО НОРМОЙ.

Миссия малой и средней компании = миссии собственника. Эмоциональнее состояние, желание и готовность, а также способность собственника – ключевые индикаторы, показывающие состояние компании: рост, стагнацию или спад.

Если узнали себя – это хорошо, потому что я могу предложить вам «лекарство». Для начала нужно понять важную истину. Компания для собственника. А не собственник для компании.

Ментор – это бизнес-родитель, который безвозмездно вкладывается в своего подопечного.

«УСЛЫШАЛ» – ЭТО ВОСПРИЯТИЕ ЗВУКОВ. ПОНЯЛ – ЭТО ВОСПРИЯТИЕ МЫСЛИ (СЛОВА).

представляет качественное клиентское сопровождение.

Клиент будет выбирать тех, кто держит слово (выполняет условия договора) и предст