Цитаты из книги «Систематизация бизнеса по шагам. Планируй, контролируй, нанимай»

у компаний, развивающихся в одной и той же сфере, с одинаковым продуктом, одинаковым количеством сотрудников, одинаковой структурой, могут быть абсолютно разные результаты. И зависит это по большей части от роли собственника в компании и его модели управления.

2. План (как я иду? какие промежуточные результаты на пути к цели?) 3. Структура (с кем я иду?) 4. Бизнес-процесс (как работает моя команда?) 5. Функция подразделения (какой продукт «производит» подразделение?) 6. Функция должности (какой продукт «производит» каждая должность?) 7. Вакансия (кто мне нужен? для чего он/она мне нужен?)

Это и есть система. Но каждый собственник должен создать СВОЮ систему управления. Еще никто в мире не повторил модели «Тойоты», «Евросети», Apple, Тинькова и других – вот почему увлекательные бизнес-романы не работают! Бизнес-система – это продолжение личности собственника, а не пересказанная им чужая жизнь.

Все, что происходит вокруг собственника в его бизнесе, – это отражение его культуры, знаний и умений. Любая компания состоит из четырех базовых элементов: собственник, который создал продукт и нанял людей, а также дал им правила (систему) для достижения своей цели.

сегодня ключевыми мотиваторами для персонала являются только два фактора: • Признание – карьерный рост, публичная похвала или награды за выполнение задач. • Финансовая мотивация – бонус, привязанный к достижению плановых показателей, приведших к прибыли

Если регулярно показывать сотруднику, что он нужен, полезен и результативен, и при этом держать его заработную плату в рыночных нормах, он может работать в компании до пенсии. Если же мотивировать его только деньгами и не давать ему реализовываться в компании как личность: отказывать в возможности карьерного роста, не отмечать его успехи и т. п., то он может уйти к другому собственнику не из-за денег, а чтобы его признали.

Чтобы в компании работали профессионалы, собственник должен быть интересным (предсказуемым) на рынке труда. •

Гулять и шиковать можно только на свои, а не на кредитные. Не надо верить в то, что свое счастье можно создать чужими руками, сидя на островах. Сначала надо создать работающий механизм, приносящий прибыль, затем вырастить себе преемника и передать ему компанию, оставив на себе контроль и ключевые решения.

Собственник оценивает компанию по трем основным направлениям: продукт, система и люди. Это то, что он постоянно критикует: – У меня плохой продукт.– У меня бардак.– Вокруг одни дураки.Но проблема в том, что создал все это сам собственник! Не нужно искать проблему во внешней среде, надо чаще спрашивать себя, ища закономерность успеха или неудачи бизнеса в собственных действиях. В своей практике я вижу, как охотно люди рисуют структуры, но при этом не умеют ставить задачи. То есть начинают красить стены, когда сами стены еще не построены. Поэтому основная мысль, которую я хочу донести в этой книге: давайте смотреть на себя честно и внимательно, понимать, что основная проблема в бизнесе – это не люди, а собственник. Все, что происходит вокруг собственника в его бизнесе, – это отражение его культуры, знаний и умений.

Мне кажется, что 2020 год – это новая эпоха, в которой основным конкурентным преимуществом станут скорость и точность (без сдвига сроков) выполнения обязательств и сервис.