Цитаты из книги «Систематизация бизнеса по шагам. Планируй, контролируй, нанимай»

Конечно, понимание, что изменения нужно начать с себя, это большой стресс для собственника. Поэтому многие занимают позицию: «Любите меня таким, какой я есть, я меняться не буду». Но рабовладельческий строй давно отменили, на современном рынке кадров большой дефицит профессионалов, и если собственник не начнет меняться, хорошие специалисты попросту будут выбирать другие компании, а ему придется брать то, что есть – людей, компетенции которых не соответствуют заданной профессиональной планке. То есть он будет притягивать к себе соискателей, которые находятся в поиске работы просто потому, что больше никому не пригодились. Причем возникает замкнутый круг: собственник раздражается, что кадры плохо работают, при этом, отказываясь меняться, нанимает на работу непрофессионалов, которые продолжают его раздражать. И тогда у собственника рождается идея о топ-менеджере или исполнительном директоре, которые самостоятельно отстроят всю структуру работы в компании. Но у собственника, который сам не понимает, что будет результатом труда такого топа, к какой конечной цели он должен прийти, никакого волшебства не получится. Такой собственник просто отдаст «левому» человеку все права и полномочия без какого-либо контроля за его деятельностью.

К сожалению, в большинстве случаев собственник не может самостоятельно увидеть картину в целом и осознать, что если у него в компании бардак, то эту ситуацию создал он сам.

собственник видит свою компанию так: Продукт + Система + Сотрудники = Прибыль Потеряно ключевое звено компании – собственник!

К теории обязательно должна прилагаться практика.

3. «Знаю и умею» – Я управленец Это практики, способные повторить свой результат. Практика от теоретика отличает способность работать руками – умение определить слабое звено в системе и изменить ситуацию. Поскольку вы дочитали до этой главы, я могу предположить, что вы находитесь в состоянии «Не знаю» или «Знаю». Чтобы пройти эволюционный путь и перейти к состоянию «Знаю и умею», необходимо уметь действовать и руками, и головой. Даже знания, полученные из этой книги, не приведут вас к успешному выходу из «операционки», если вы просто с усердием прочитаете все страницы. Знания – это теория, которая не дает результат. Результат – это производное от слова «делать», а не «говорить».

проявляется в найме, когда у собственника отсутствуют навыки составления вакансий и проведения собеседований. В результате к нему приходят такие же «разодетые» соискатели – красиво упакованные снаружи и пустые внутри. Если понаблюдать за таким собеседованием, можно услышать с обеих сторон хорошо поставленную речь, насыщенную бизнес-терминами. Но при этом люди «знают» и не умеют это «делать». Собственник не может проверить опцию соискателя, а соискатель не может дать то, что нужно собственнику, потому что у него это не просят.

Есть три состояния собственника относительно управления бизнесом. 1. «Не знаю» – у меня хорошая интуиция Это собственный путь в управлении, похожий на движение в темной комнате с завязанными глазами. Вероятность выжить в современном бизнесе без знаний крайне низка, но движение на ощупь позволяет развивать собственный уникальный опыт управления. К тому же состояние «Не знаю» позволяет собственнику задавать вопросы, учиться, расти. 2. «Знаю» – Я прокачиваю практику управления Это самый обширный пласт в современном малом и среднем бизнесе. Собственники прочли достаточное количество книг, описывающих путь от «нуля до миллиарда» и стоящих 500—1000 рублей (мы верим, что за 1000 рублей можно купить инструкцию, как заработать миллиард). Состояние «Знаю» – это минимальное состояние для собственника в бизнесе, так как оно позволяет на уровне теории сформировать требования к структуре, функционалу и подобрать (если повезет) сотрудников-профессионалов, а не сотрудников-болтунов. Главное при изучении литературы, посещении тренингов и семинаров научиться разделять различные стили и методы управления и применять методики, которые не противоречат друг другу. В состоянии «Знаю» хорошо работает наставничество человека типа «Знаю и Умею». При состоянии «Знаю» происходит самообман, потому что для собственника недостаточно хорошо знать, важно еще и уметь. Предприниматель в состоянии «Знаю» похож на разодетого бедняка, который выдает себя за богатого. Особенно ярко это

В зависимости от масштабов компании требуется не менее девяти месяцев глубокой погруженности собственника в работу над созданием четко работающей системы. Создание системы управления – самый сложный этап в бизнес-эволюции. Но зачастую собственники находятся в иллюзии, что у них «и так все работает».

Предпринимателя увлекают сам процесс работы и мысль о собственной независимости, а управление и финансовый результат вторичны. Предприниматель верит в своей бизнес и готов броситься его оживлять хоть в десятый раз, даже если этот бизнес – стабильно убыточный. Предпринимательство – это дар. Предпринимательству нельзя научиться. Бизнесмен – это менеджер (управленец). Бизнесмен не создает новый продукт, он развивает (копирует) продукт, созданный и оттестированный предпринимателем. Управляет деньгами и командой профессионалов. В случае аврала бизнесмен не будет сам работать, он наймет дополнительных сотрудников или увеличит оплату для действующего персонала. Бизнесмен разделяет личную жизнь и бизнес. Бизнес для него – источник качественной жизни. Если бизнес становится убыточным или доходность не устраивает бизнесмена, то бизнес продается и покупается (открывается) новый. Для бизнесмена продукт деятельности компании вторичен, первична прибыль. Предприниматель может стать бизнесменом, развив управленческую компетенцию. И это происходит в процессе эволюции бизнеса, если предприниматель готов учиться, осваивать новые инструменты, менять свой взгляд на происходящее в его компании. Бизнес проходит определенную последовательность в развитии, и на каждом уровне есть свои обязательные действия и инструменты, которые ведут к росту.

за тысячами историй успеха стоят миллионы случаев неудач.