Цитаты из книги «Систематизация бизнеса по шагам. Планируй, контролируй, нанимай»

Как же понять, что все люди на топовых позициях в вашей компании соответствуют занимаемым должностям? Выше я уже рассказывал о том, что существуют два типа людей: • Думатель – человек, способный самостоятельно достигать результата. Он оценивает текущее состояние его направления, формирует план работы своего отдела под заданную собственником цель. • Делатель – это «дорогой секретарь». Руководитель, который привык

Само по себе управление уже нельзя придумать. Это базовое понятие, оно существует в мире с момента появления нашей цивилизации. Но управление бывает разным. Эффективным оно может быть, только если мы знаем куда идем. Функция контроля должна проводиться на основании цифр: считаю – планирую – контролирую – нанимаю. Некоторые собственники не знают этих простых истин и формируют свои модели управления: управление голосом, управление молчанием, управление микрозадачами. И под эти «нетрадиционные» модели управления нанимается определенный круг людей.

Сотрудники: принимаются для решения конкретных задач (при найме согласовываются ключевые задачи, показатели и мотивация). Инструмент подбора кадров – поиск (хантинг) тех, кто нужен, а не выбор из всех, кто откликнулся на вакансию.

2. Утвердить основные составляющие системы: • Структуру. • Бизнес-процесс. • Функции должности. • Систему оплаты персонала. • Систему мотивации персонала. Это не значит, что собственник должен сам рисовать процессы и описывать функционал. Собственник может нанять для этого профессионала и осмысленно принять работу по систематизации бизнеса. И это приводит нас к следующему пункту.

1. Собственник, кто ты в своем бизнесе?

НЕПРАВИЛЬНО СФОРМУЛИРОВАННАЯ ЗАДАЧА НИКОГДА НЕ ПРИВЕДЕТ К ПРАВИЛЬНОМУ РЕЗУЛЬТАТУ.

Менеджер – зарабатывает • Бухгалтер – вспомогательное звено

В компаниях точка денег есть всегда. Главное ее найти! Порой точкой денег является, казалось бы, несущественный этап во всей цепочке.

К примеру, вы поставили план почистить сто яблок и наняли для его выполнения менеджера, мотивация которого за сделанную работу – 100 рублей. Менеджер при правильной мотивации, способности выполнить данную задачу, при наличии инструмента эти яблоки точно почистит. А вот вы можете этого и не сделать. Сегодня дел невпроворот, не до яблок, завтра в гости кто-то зашел, а вы же собственник, целый босс! Яблоки могут и подождать. В итоге дело не сделано.

ПРИМЕРЫ ФУНКЦИЙ ДЛЯ ПРОИЗВОДСТВА Собственник – генеральный директор: • Разработка стратегии компании. • Формирование стандартов управления и работы компании. • Утверждение и контроль выполнения планов продаж и производства. • Утверждение кандидатов на топовые должности. • Утверждение структуры компании. • Утверждение системы мотивации. Отдел продаж: • Выполнение плана продаж (выручка «в кассе», маржа). • Выполнение плана по приросту клиентской базы (заключенные договоры). Отдел маркетинга: Обеспечение входящего трафика клиентов (конвертация в сделку; цена клиента). • Управление репутацией бренда. • Администрирование интернет-сайта. • Формирование маркетингового плана (каналы, затраты, результат).