Цитаты из книги «Систематизация бизнеса по шагам. Планируй, контролируй, нанимай»

Вакансию должен обязательно согласовывать собственник. Если вы не читаете вакансии, которые публикует ваша компания, вы упускаете из-под контроля очень важную составляющую успеха вашего бизнеса – позиционирование компании на рынке найма.

Если из вакансии не понятно, что вы предлагаете рынку, а в соискателях вы ищите «многозадачных» и «стрессоустойчивых», то компания точно находится в фазе «молодая развивающаяся», так как собственник еще не может сформулировать четкие требования к должности и пытается найти универсалов, способных выполнять все «хочу», «иди сделай» босса.

Пример. Функциональная карта руководителя отдела продаж

Карта должности для топа (основные разделы):

Функция должности – это ТЗ для составления вакансии. Если не определена функция, то кого мы тогда примем?

Чтобы избежать этой распространенной проблемы, необходимо знать и прописать функции должностей, необходимых для успешной работы вашей компании. При этом собственник не должен отдавать описание функций должностей в руки своих сотрудников, потому что сотрудник укажет, то, что он хочет или умеет, а не то, что хочет от данной функции получить компания.

Когда у сотрудника нет ответственности за отрицательный результат, когда в его состоянии ничего с проваленной задачей не меняется, то ни о каком делегировании не может идти речи, поскольку ответственность по-прежнему лежит на собственнике.

По-другому эту главу можно назвать «Какой продукт производит должность?». Задайте себе вопрос: а вы знаете, что делают сотрудники в вашей компании? Если не можете сразу ответить, вам точно нужно прочитать эту главу.

Подразделение создает измеримый «полуфабрикат» (заявки, звонки, продажи, изделия, упаковки и т. п.). Совокупность «полуфабрикатов» подразделений есть продукт компании, предлагаемый потребителю.

Приведу пример целесообразности регламентов. Я долго изучал бизнес-процессы и заметил, что единственный процесс, который есть в любой компании, не важно, в какой нише она работает, сколько у нее филиалов, сколько сотрудников в ней трудится, – это согласование и подписание договора.