Цитаты из книги «Краткое содержание Переговоры без поражения. Гарвардский метод»

Процесс поиска решений не должен включать их оценку.

Самый полезный навык переговорщиков – находить взаимовыгодные решения, которые отвечают интересам обеих сторон.

Покажите противнику, что понимаете, цените и рассматриваете его интересы в качестве общей проблемы.

Если вы сумеете донести до противника собственные потребности, вероятность достичь взаимовыгодного соглашения повышается.

Важно не только выявлять интересы противоположной стороны, но и показывать свои.

Ставьте себя на место противника, чтобы выявить его подлинные интересы.

За противоположными позициями кроются общие и вполне совместимые интересы, а не только конфликтующие.

При анализе противоположных позиций с целью выяснения подлинных интересов сторон часто обнаруживается альтернатива, которая удовлетворяет интересы всех участников.

Формулируя предложения, удовлетворяйте эти цели противника.

В первую очередь учитывайте интересы, которые свойственны всем людям: финансовое благополучие, безопасность, признание.