Цитаты из книг автора «Владимир Якуба»

17. Прием Маяковского Используйте цитаты и афоризмы. – Я подумаю. – «Не время думать, время брать!» – Я подумаю. – «Куй железо, пока горячо». – Это дорого! – «Самое худшее – самое дешевое». – Ну и цены у вас. – «Хорошее обслуживание позволяет забыть о цене».

Одного мудреца спросили: – Как вам удается все время оставаться таким спокойным, умиротворенным и счастливым? – Все просто, – ответил мудрец, – я никогда ни с кем не спорю. – Но это же невозможно! – Ну, невозможно так невозможно.

технике УСДАМ, где: У – Уточнение; С – Спасибо; Д – Да, кстати; А – А-а-а-а, если дело в этом; М – Могу тогда предложить…

Итак, что означает МЧС? М – это мысль, Ч – чувства, С – ситуация.

Промониторить себя и конкурентов. Пять задач: 1. Посмотреть сайты. 2. Проверить социальные сети и онлайн-каналы продаж. 3. Позвонить конкурентам в регионе. 4. Позвонить конкурентам в столице или мире. 5. Позвонить своим менеджерам.

Классификация переговоров win-win включает 4 метода ведения переговоров: win-lose – победа-поражение; lose-win – поражение-победа; lose-lose – поражение-поражение; win-win – победа-победа.

Помните: внимание собеседника держится меньше 20 секунд, поэтому, когда вы говорите дольше, клиент вас просто не слушает. Это особенность человеческой психики[1]. Еще М. Жванецкий отметил: «Почему слушатели засыпают, а лектор – никогда? Видимо, у них более трудная работа».

Вы для чего программируете себя на жизнь в стиле “ничего”?!

Понятно, до свидания. Или: – Мы работаем с другими. – Михаил, вы знаете, все с кем-либо работают, при этом смотрят альтернативы, кстати, а вы уже покупали раньше… – И продолжаете рассказывать о своем предложении.

Важный нюанс: создавая уникальное предложение, не стремитесь достичь оригинальности за счет сложных условий, нагромождения деталей. Чем проще и понятнее будет ваша идея, тем привлекательнее она будет потребителям.