Цитаты из книги «Переговоры по душам. Простая технология успешной коммуникации»

Если ответ находится за пределами оси задач и он строго в рамках отношений, то мы выпадаем из состояния «переговоров». И попадаем на территорию межличностного конфликта. У переговоров всегда есть цель. Межличностные конфликты возникают ровно оттого, что люди теряют привязку к оси задач, к опоре, к цели. Пока я помню про цель – я на переговорах. Если я слетела с катушек, начала выяснять отношения, кого-то учить жизни, флиртовать – все. Это уже совсем другое пространство, в котором действуют иные законы.

как не допустить такой оплошности? Задавать себе вопрос «чтобы что?».

участники событий не осознают истинных причин проблемы.

из-за заваливания в ось отношений часто не срастаются выгодные контракты.

Именно на этой оси рассматривают позиции участников переговоров, их интересы, иерархические отношения, симпатии и антипатии.

сейчас предлагаю вам игру. Фактически провокацию. Суть которой разобраться, отличаете вы задачи от отношений и энергии, или нет.

Важно понимать: пока проект идет и мы в нем взаимодействуем – это одна ситуация, в работе неизбежно возникает резонанс на уровне энергии и задач. А когда общие задачи заканчиваются, цели достигнуты, вообще не факт, что общение продолжится хоть на минуту.

во время переговоров люди часто начинают испытывать друг к другу симпатию.

Когда я самореализуюсь, мне необходимо получить от мира адекватную реакцию на мое самовыражение.

Самореализация же, помимо энергии, всегда опирается и на ось задач, и на ось отношений, потому что подразумевает получение обратной связи.