Цитаты из книги «Переговоры по душам. Простая технология успешной коммуникации»

чем ожидание отличается от цели. Цель – это то, чего я хочу. А ожидание – это уверенность, как именно все будет.

На переговорах вашему телу должно быть комфортно. Потому что физические ощущения непосредственно влияют на эмоции.

Значит, основной вопрос – как правильно приготовить себя?

главный инструмент переговоров?

этапах переговоров придется прикладывать минимум усилий.

Если вы качественно подготовились, то на всех остальных

Если наша цель – получение качественного результата переговоров, формирование долгосрочных отношений, в которых будет комфортный для всех, наполняющий участников уровень энергии, то львиная доля нагрузки оказывается как раз в «голове» нашего «головастика».

вам научиться: • своевременно переключать внимание между ними; • видеть исходные координаты, в которые я попадаю; • замечать, что происходит со мной; • замечать обратную связь.

• даже если я чем-то не управляю, это не значит, что с этим «чем-то» ничего не происходит; • и наоборот, если что-то происходит, не значит, что я не могу этим управлять. Возможно, я просто не знаю как.

Что значит «система»? Резюмируем: • есть три оси; • наши координаты на каждой из них влияют на достижение цели; • маршрут к цели нужно планировать по трем осям;