Цитаты из книги «Переговоры по душам. Простая технология успешной коммуникации»

Нужно оценить собственное состояние, «просеять» мысль о будущих переговорах через первое сито. Эта практика помогает в корне изменить отношение к переговорам.

в Костиной ситуации: в водовороте раздражения он в принципе не осознавал своего состояния. Не понимал, что напуган, очень волнуется, заранее настроен не на комфортную беседу, а на битву с монстрами.

перед значимыми мероприятиями не нужно заниматься тем, что отнимет силы и наверняка испортит настроение.

Вместо того чтобы отдохнуть, привести себя в порядок и вспомнить, почему он вообще занимается этим проектом и чего ему ожидать после успешного совершения сделки. То есть думать о том, что действительно даст ему сил. Именно на таких мыслях и стоит сосредоточиться.

Почему-то людям свойственно накануне важных переговоров жутко нервничать в предвкушении всего самого ужасного. Переживают, боятся. И теряют на этом просто тонны сил. Вгоняют себя в совершенно угнетенное, безресурсное состояние.

Большинство переговоров проваливаются накануне. Поражение наступает в момент, когда человек запускает в голову мысль: «Нууу, контрактов на миллион я никогда не подписывал».

Полбеды, если ваши ожидания прекрасны, светлы и окрыляют вас. Еще хуже, когда они обесточивают потенциального переговорщика.

готовность к сюрпризам и принятие всех поступающих условий игры.

Самая лучшая, надежная настройка – это

Все установки – кто должен опаздывать, а кто нет, как нужно одеться и как здороваться – вообще все «кто что должен» сильно влияют на состояние, эмоции и энергию.