Цитаты из книги «Переговоры по душам. Простая технология успешной коммуникации»

Тут важно помнить, что не в наших силах управлять погодой, но мы вполне способны тепло одеться, взять зонт. Так же, как мы не можем влиять на самочувствие другого человека, но нам подвластно настроиться на нужный тон общения с окружающими. В подавляющем большинстве случаев наше собственное состояние – в нашей власти. И в нашей же власти помнить, в каких отношениях с этим человеком я хочу быть. Есть большая разница между настройками: 1. Это сложный человек, и я иду с ним конфликтовать. или 2. Это сложный человек, и я иду с ним договариваться.

Нужно, чтобы вы до переговоров ясно увидели себя «после». Формулируйте, собирайте свое состояние, в котором будете, когда все закончится наилучшим образом.

Щедрость – показатель того, что ты действуешь из состояния избыточности.

месте и точно знаю, о чем говорю, готов слышать, искать и предлагать варианты решений. А главное, они – эти варианты – у меня есть. Мы опираемся на багаж знаний. Да, багажа может и не быть, вы идете на блеф. Но тогда должны блефовать бесподобно! Пусть уверенности придает знание, что у вас есть такой талант от Бога.

Уверенность – это когда я отчетливо понимаю, что я здесь на

Под разные ситуации могут быть подобраны различные ресурсы и якоря. Но метод их генерации один и тот же. Собирайте их и не экономьте время на этом занятии. Создавайте собственную систему якорей и ритуалов, которые помогут в правильной самонастройке. И только вы знаете, что правильно именно для вас.

Якорь отправляет в мозг правильное сообщение, которое помогает эту настройку запустить.

Еще один удобный тип якоря – заклинание – якорь из слов.

используйте ресурсный якорь. По крайней мере с ним вы сможете думать более трезво.

Что вас пугает больше всего? Откуда неуверенность? Например, потому что не знаете, чего именно хочет контрпартнер? Или из-за плохого понимания вашего продукта? Вам кажется, что плохо выглядите? Не понимаете цели своего присутствия? Выворачиваем эти ответы наизнанку и получаем критерии уверенности в себе: • я хорошо выгляжу, • я знаю свой продукт, • я понимаю, зачем я здесь. Значит, ровно с этими параметрами и будем работать дальше. Практика «Якорение»[14]