корпоративная культура – т. е. совокупность убеждений, ценностей, этических норм, символов, мифов, историй, привычек и поведения людей, работающих в организации.
доминировать, и в компании расцветают бюрократия, дистанцированность власти, цинизм, пессимизм, коллективная материальная ответственность и коллективное сопротивление переменам, если они навязаны сверху и не нашли поддержки в массах.
эффективными вложениями являются популярные сейчас тренинги для сотрудников по здоровому образу жизни, эмоциональному и финансовому благополучию, круглосуточные горячие линии психологической поддержки, а также занятия по йоге, медитации и осознанности.
Два первых этапа в процессе формирования организационной культуры представляют собой определение целевой культуры и коммуникацию ценностей и этических норм среди всех сотрудников.
Процесс стартует с верхнего уровня организации, потому что топ-менеджеры по определению лучше понимают стратегию компании, знают, что происходит с клиентами и конкурентами, соответственно, должны примерно представлять себе, какие ценности помогут организации двигаться вперед.
Российским коммерческим компаниям свойственна предпринимательская культура их отцов-основателей, поэтому там «косо» смотрят на тех, у кого есть какие-то интересы за пределами офиса.
Она отличается тем, что у сотрудников могут быть высокие зарплаты и богатая программа льгот, но при этом все решения принимаются исключительно руководителем компании в единоличном порядке.
Количественные исследования культуры мы рассмотрим на примере инструмента, разработанного компанией CEB SHL, который называется Опросник корпоративной культуры (Corporate Culture Questionnaire – CCQ).
Для диагностики культуры можно использовать модель Руссо, описывающую 5 уровней культуры: материальные артефакты, модели или паттерны поведения, нормы поведения, ценности и фундаментальные установки.