Седьмой способ — помочь клиенту в трудной ситуации с использованием следующей конструкции: «Давайте мы вам поможем разобраться с этим вопросом. Независимо от тог
«Вы знаете, по опыту, клиенты редко перезванивают, даже когда им что-то нужно: дела, текучка, очень сложно выбрать время, чтобы позвонить. Я понимаю, что, возможно, вас что-то смущает в нашем предложении. Если это так, скажите, что именно вас останавливает.
«Итак, Иван Васильевич, я вам звоню такого-то числа в такое-то время, и вы сможете дать мне обратную связь по нашему предложению, что вас устроило или не устроило. Договорились?»
Центр восприимчивости — любой человек, максимально близкий к лицу, принимающему решение, и располагающий временем, который в принципе готов встретиться. Например, если вы хотите продать крупной строительной компании и планируете выйти на директора по закупкам, центром восприимчивости может быть прораб на стройке или линейный закупщик.