Цитаты из книги «Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах»

Продажи = продажи по входящим контактам + продажи по исходящим контактам

Продажи = продажи старым клиентам + продажи новым клиентам

Товары-паровозы (локомотивы) нужны для того, чтобы получить звонок или любой контакт от клиента. Они продаются в убыток, их задача — привлечь клиентов.

Все проблемы клиента можно разделить на две части: те, которые он готов решать, и те, которые он не готов решать.

Важно уметь обострять отношения с клиентом, получать ответы: либо «да, интересно, давайте работать», либо «нет, не интересно».

Чем больше человек вкладывает времени и сил в переговоры с вами, тем больше он склонен заключить договор с вами и на ваших условиях.

Постоянно выбирая отдых вместо развития, мы выбираем отсутствие роста, более низкий профессиональный уровень и меньшую зарплату.

Профессия менеджера по продажам предполагает, что сотрудник не просто пытается продавать, а управляет процессом продаж и конечным результатом работы, собственной клиентской базой и отношениями с клиентами.

«Знаете, вы, конечно, можете не работать с нами по причине того, что у нас наиболее выгодные условия только на некоторые позиции из ассортимента. При этом у вас всегда есть выбор. Либо не соглашаться на сотрудничество, и тогда, возможно, этим воспользуется кто-то из ваших конкурентов и получит дополнительное преимущество. Либо это преимущество достанется вам, возможно вместе с новыми клиентами и с ростом торговой наценки, так как вы все-таки решите попробовать поработать с нами. Вы решайте, как лучше вам».

Вы говорите, что не всем подходит ваше предложение, в нем есть плюсы и минусы, поэтому вы предлагаете ответить на несколько вопросов или встретиться.