Цитаты из книги «Продажи на 100%: Эффективные техники продвижения товаров и услуг»

Многим трудно признать, что они на самом деле ничего не решают: как можно активнее используйте фразы «именно вы принимаете решения», «именно от вас зависит…

позвольте задать вам несколько вопросов")

позитивный заряд, а слово «обсудить» подразумевает партнерство,

Возможность обсудить» — слово «возможность» несет в себе

Клиенту сразу нужно сказать о его «выгоде»,

вступительный тезис содержал в себе упоминание о цели и выгод

показать клиенту полезность и выгодность нашего сотрудничества и найти для этого оптимальные варианты

Выгоды и характеристики Характеристика — объективное свойство товара или услуги. Характеристика сама по себе ни хорошая, ни плохая. Характеристику клиент может воспринять нейтрально («Ну есть и есть…»), не сделав из ее наличия положительного вывода. Проверить себя можно так: если после фразы можно задать вопрос «Ну и что?», то вы назвали характеристику. Из приведенной ниже таблицы вы увидите, что характеристику можно воспринять не только позитивно, но и негативно.

Клиенту сразу нужно сказать о его «выгоде», ему дела нет до вашей компании или продукции как таковой, его волнуют только собственные интересы.

Проанализируйте, в чем с психологической точки зрения залог успеха фразы: «Мне сказали, что именно вы принимаете решения такого уровня (решения о…)».