Цитаты из книги «Ловушки HR-брендинга. Как стать лучшим работодателем для сотрудников и кандидатов»

Как добиться, чтобы люди горели на работе, делали максимум, проявляли креативность и инициативность, воспринимали успех компании как свой собственный? Да и надо ли этого добиваться? Ответ неоднозначен. Например, существуют работы, на которых требуется четкое выполнение повседневных, не подлежащих изменению процедур (делопроизводство, ряд участков в бухгалтерии, деятельность оператора и т.д.). Если на подобную позицию нанять инициативного, творческого, ориентированного на достижения сотрудника, то он очень быстро заскучает и захочет поменять должность и обязанности или начнет без нужды экспериментировать. От человека на такой работе стоит ожидать, безусловно, ответственности, исполнительности и преданности организации, но не какого-то сверхъестественного энтузиазма. Люди творческие просто не задерживаются на подобных позициях: они или растут, или уходят. Что же касается чувства локтя, ощущения команды, желания помочь своим коллегам, поддержать всех советом или реальной помощью, то этого добиваться можно и нужно. Только большинство людей не приходит с этими чувствами на новую работу — такое отношение надо специально вырабатывать, это задача руководства и его заслуга, если такие чувства появляются.

Компания — производитель обуви направила двух своих представителей в африканскую страну для развития бизнеса. Один поехал на север, другой — на юг. Вскоре от первого сотрудника пришло сообщение: «Бизнес абсолютно бесперспективен: все жители ходят босиком». Не успело руководство расстроиться и поставить крест на этой затее, как получило письмо от второго сотрудника: «Отличный рынок, мы опередим всех конкурентов: здесь все пока ходят босиком». А как бы поступили ваши сотрудники? Можно ли это знать заранее?

Я не упаду, я не упаду», — думает человек, идя по узкой досочке, и… падает. Если мы думаем и говорим, постоянно используя формулировки избегания (то есть отрицания), мы программируем себя на неудачу. Есть весьма известная шутка: людей просят ни в коем случае не думать о рыжей обезьяне. И они почти всегда начинают о ней думать. «Не думай о неудаче», «Он не сможет мне отказать», «Я не ошибусь», — говорим мы себе, задавая тем самым провальный сценарий.

ровки «Я сделаю», «Когда у меня это получится», я беру на себя обязательства и программирую себя на успех

Наше подсознание почему-то не любит, когда мы не совсем откровенны. И оно выдает это определенными словами, которые появляются в нашей речи. (Как когда-то в детстве некоторые скрещивали пальцы, говоря неправду.) И наоборот, используя такие слова, я подсознательно даю себе возможность отступления. «Я попробую» (но ведь не обещаю, что получится), «Если получится» (и заранее даю себе право не добиться результата). Выбирая же формули

Обязательно в конце должен быть абзац: в том случае, если на какой-то из возникших у тебя вопросов мы пока не нашли ответа, обращайся туда-то (как правило, это кто-то из HR-службы или непосредственный руководитель).

У нас принято здороваться всем со всеми, не важно, знаете вы уже этого коллегу или нет»

Структура «Справочника новичка». Я бы предложила первый раздел сделать приветственным: «Мы приветствуем тебя, коллега! Уверены, что ты вольешься в нашу команду и вместе со всеми будешь приносить результаты компании, успех и вознаграждение себе лично!» (должно быть некое приветствие, приглашение стать участником команды).

Опросники с открытыми вопросами: Что значит «классный корпоратив»? Что вам не нравится в корпоративных мероприятиях? «Хорошо бы, чтобы на нашем празднике…» (закончите фразу). 2. Опросники с выбором альтернатив. Этот формат (как и следующий) предполагает, что у нас уже есть несколько/много идей проведения мероприятия и мы даем сотрудникам возможность выбора одной или нескольких из них. Возможен и такой вариант: «К какой из групп вы присоединитесь — боулинг, мастер-класс по танцам или лазерный пейнтбол?»

Всем сотрудникам рассылаем небольшой опросник, заполняется он по желанию. Примеры вопросов: Предложите общую идею корпоративного мероприятия. Какие конкурсы, соревнования вы хотели бы видеть на корпоративе? В чем сами хотели бы участвовать? О каких интересных корпоративах рассказывали вам друзья или родственники? Что из них стоило бы провести у нас?