Цитаты из книги «Правила управления людьми. Как раскрыть потенциал каждого сотрудника»

Человек должен пережить что-то сам — ваш опыт не заменит ему собственного.

Поэтому, в общем-то, обсуждать политику или религию с другими людьми (конечно, за исключением тех, кто и так с вами согласен) — бессмысленно. Слова, факты, статистические данные — все, что мы используем в спорах для доказательства своей правоты, — неспособны повлиять на чужие убеждения.

даже если вам что-то-то не нравится, не нужно делать вывод, что это неправильно.

Никто не обязан быть таким же, как вы

Конечно, никто не должен срывать раздражение на других людях, которые того не заслужили. Так же, как и свой гнев, тревогу, неуверенность и все остальное.

Нет ни одного человека в мире, на которого не влиял бы его прошлый опыт.

Проявите сочувствие. Поддержите. Отнеситесь по-доброму

Когда ты так делаешь, мне кажется…» Например: «Когда ты так молчишь, мне кажется, ты сердишься на меня» или «Когда ты не объясняешь мне, что происходит, мне кажется, что ты не доверяешь мне»

Если что-то требует решения, а вы ничего не делаете, проблема остается проблемой. Она не может исчезнуть сама по себе.

Это потому, что им не нужны барьеры, которые неосознанно воздвигают вокруг себя другие люди, чтобы что-то доказать остальному миру.