Цитаты из книги «Правила управления людьми. Как раскрыть потенциал каждого сотрудника»

Иными словами, никто не может изменить ваши убеждения за вас — только вы сами.

Их интересует не то, что они могут сделать для вас, а только то, что вы можете сделать для них.

Другой человек не слушает вас по какой-то причине, и вы должны до нее докопаться.

Вы не измените человека, помешанного на контроле, — это может сделать только он сам.

Если у них нормальная самооценка, они перестанут гнаться за внешними проявлениями успеха.

Вы не можете быть уверены, что достигнете успеха в переговорах, если заранее не решите, что для вас успех.

Невозможно поддержать противоположную точку зрения, не завязав спор.

Одиночество — ощущение, вызванное скорее отсутствием эмоциональной близости с людьми, нежели их физическим отсутствием.

Проявите сочувствие. Поддержите. Отнеситесь по-доброму.

Что ж, прекрасно. Моя вечно недовольная сестра может вести себя иначе и перестать постоянно критиковать меня вслух». Теоретически, конечно, может, но ей придется приложить для этого очень большие усилия. По каким-то причинам (из-за ее прошлого, из-за ее генов) она думает, что поступает правильно.