Цитаты из книги «Правила управления людьми. Как раскрыть потенциал каждого сотрудника»

Люди верят в то, во что хотят верить

Ваши слова должны быть убедительными, ясными, конкретными и, возможно, даже жесткими.

всегда старайтесь понять, действительно ли они воспринимают то, что вы говорите

Люди запрограммированы улавливать то, что они хотят слышать, и игнорировать то, чего слышать не хотят

Люди слышат то, что хотят слышать

чем больше мы будем стараться сделать лучше чужую жизнь, тем проще и радостнее станет наша собственная

Что же делает человека самостоятельным? В первую очередь это ответственность за собственную жизнь

Короче говоря, я хочу сказать вам, что злые люди — это несчастные люди, которых расстроили, обидели, напугали или унизили.

Есть люди, которые сразу же закрываются, занимают оборонительную позицию или придумывают массу аргументов, почему им не следует чего-то делать.

Я знаю людей, которые начинают злиться, если их заставляют делать то, чего они хотя бы немного боятся.