Цитаты из книги «Пять ключевых вопросов Друкера. Отвечают Джим Коллинз, Филип Котлер и другие гуру менеджмента»

Гибкость и умение анализировать полученный опыт — две важнейшие характеристики эффективного плана.

формулировка стратегии — это своего рода упражнение в постановке целей организации и разработка модели действий, при использовании которой каждая промежуточная цель (действие) приближает организацию к достижению общей стратегической цели. План же — это программа действий, ориентированная на достижение конкретных целей.

Настоящая самооценка — процесс непрерывный. Быть лидером, значит постоянно переориентироваться и никогда не чувствовать удовлетворения. Я рекомендую руководителям постоянно задавать себе вопрос: «Чем мы хотим запомниться?» Именно он подталкивает к обновлению и нас самих, и организации, потому что побуждает задуматься над тем, кем мы могли бы стать.

Задачи — это конкретные, измеримые достижения, которые двигают организацию по направлению к ее целям

План ведет вас к достижению результата, превращая намерения в действия.

«нужно молиться о чуде, но при этом трудиться в поте лица».

надо действовать сегодня, имея конкретные цели на завтра. При этом планирование не означает управления будущим. Пытаться управлять им было бы глупо, поскольку будущее непредсказуемо. Однако в условиях неопределенности планирование указывает, в каком направлении следует двигаться организации, хотя и не предоставляет данных, на которых основывается принятие решений, и не заменяет научных методов руководства. Планирование признает важность анализа, смелости, опыта, интуиции и даже предчувствия, но представляет собой не метод, а обязанность

План включает в себе миссию, стратегическую концепцию, цели, задачи, действия, бюджет и оценку.

план окончателен, а результаты должны стать следствием его четкого исполнения.

каковы предпосылки нашего успеха? Как партнеры и клиенты относятся к нашей работе? Каковы наши цели в количественном и качественном выражении? Как мы определяем, каких результатов хотим добиться? Хватит ли нам мужества признать свои неудачи и позволить другим учиться на наших ошибках?