акова философия «объятий». Для большей эффективности создана подробная база данных о сотнях тысяч покупателей; с ее помощью продавцам легче учитывать их вкусы и пожелания.
Образование – не только способ получить доходную специальность, чтобы обеспечить себя. Оно расширяет кругозор, утончает восприятие, меняет мировоззрение, превращает человека в интересного собеседника
Рациональный фланёр отличается от туриста тем, что постоянно корректирует маршрут, делая его зависимым от поступления новой информации. Опциональность дает шанс работы и роста – не всем, а людям с особым складом ума и характера.
Для антихрупкой системы случайности – необходимое условие устойчивости; если убрать этот фактор, система какое-то время продержится за счет инерции, затем последует нарастание уязвимости. Антихрупкость невозможно взрастить в тепличных условиях, но можно убить ее этими условиями. Потому полезен выход из зоны комфорта – как пробуждение задремавшего иммунитета, напряжение расслабленных мышц, мобилизация физических и умственных ресур
. Механизм гиперкомпенсации действует парадоксально. Снять усталость после тяжелой работы помогает не пассивный отдых, а поход в спортзал, интенсивная нагрузка на, казалось бы, измученный организм. Аналогично, срочную работу следует поручать самому загруженному (или следующему по загруженности) работнику.
Избыточность – не всегда признак слабости; иногда ей присуща исключительная агрессивность.
Игнорировать претензии небезопасно для бизнеса – рано или поздно накопится критическая масса недовольства, которая приведет к резкому оттоку клиентов и краху предприятия.
каждый ребенок – это эмоциональный сосуд, который должен, жаждет быть заполненным любовью. Когда ребенок чувствует искреннюю любовь, он нормально развивается. Но пустой сосуд любви дает нарушения в поведении.