Цитаты из книг автора «Ольга Тихонова»

У языка качественного времени много диалектов. Один из них – язык качественной беседы

Когда вы сидите рядом на диване, уставившись в телевизор, вы не вместе: ваше внимание поглощено новостями, а не друг другом. Проводить время вместе значит выключить телевизор, смотреть друг на друга и разговаривать, целиком сосредоточившись на собеседнике. Это значит пойти вдвоем на прогулку, вместе пообедать, смотреть друг на друга и разговаривать.

Не менее важна форма выражения желаний. Требование отталкивает супруга, становясь преградой на пути к близким отношениям, но просьба из ультиматума превращается в подсказку

Словами одобрения мы передаем посыл о том, что мы рядом, понимаем, любим, желаем помоч

Поддержка требует способности представить себя на месте другого, взглянуть на мир глазами супруга.

Вербальный способ выражения любви – один из самых мощных. Благодарность, поощрение, восхищение лучше выражать в простых бесхитростных фразах, например: «Ты отлично выглядишь!» «Это платье тебе к лицу!» «Спасибо, что помыл посуду после обеда».

для эмоциональной устойчивости необходимо удовлетворение эмоциональных потребностей, из которых важнейшая – потребность во внимании и любви.

Да. Эти слова – «потому что». Ученые-бихевиористы провели опыт. Мужчина обращался к людям в очереди на ксерокс: «Позвольте пройти вперед? У меня мало страниц». Положительно ответили 60% испытуемых. Но когда он назвал причину: «Не могли бы вы уступить, потому что я сильно спешу?» – навстречу пошли почти все – 94%.

Из предложенных вариантов потребитель обычно склоняется к компромиссному, промежуточному между минимальным функционалом и максимальным бюджетом покупки. При выборе между двумя продуктами чаще берут тот, что дешевле.

Большое количество альтернатив усложняет выбор, что влечет падение интереса к продукту. Избыточный ассортимент может нанести непреднамеренный ущерб торговле.