Цитаты из книги «Краткий кодекс переговорщика»

Переговоры часто имеют мало общего с силой аргументов. Они куда в большей степени зависят от силы оппонентов. Переговоры больше от искусства и магии, чем от разума и умных аргументов.

Помни: сила в безразличии! И пусть уверенность не покинет тебя!

Ты представляешь тех людей, с которыми встречаешься? Чего неожиданного можно ждать от них? С каким зверем предстоит общаться? Кто он или они? Львы, тигры, собаки-ищейки, орлы, быки, антилопы или кролики?

закон ямы. Когда вы уже в яме – перестаньте копать!