Цитаты из книги «Краткий кодекс переговорщика»

Вместо того, чтобы проклинать тьму, давайте искать свечку

. При оценке людей никогда не полагайтесь на свои инстинкты. Ничем нельзя заменить сбор конкретной информации

Я не могу удовлетворить все ожидания людей. Я тот, кого сделала Природа, а не тот, кого придумали себе люди. Все, что могут плохого подумать обо мне, все равно подумают

7. «Эхо» (повторять (спокойно) слова партнера, как бы соглашаясь с ним).

Дерево не контролирует ураган. Оно просто с ним сосуществует. Мы тоже не контролируем тайфун, вулкан или другую стихию. Мы их просто переживаем. Точно также мы должны относиться к тем событиям, которые нас настигнут. Это иллюзия, что мы можем предотвратить плохие события или ускорить хорошие. Они происходят по своим законам. Управлять стилем айкидо, значит не враждовать и соперничать, а сотрудничать.

Молчание – сильный прием. Не заполняйте паузы высказываниями и не бойтесь молчать. Молчание – признак силы.

Если хотите держать инициативу и вести партнера за собой, вопросы – это лучшая тактика ведения.

Столкнувшись с неоспоримым фактом, используйте против него эмоциональный ответ типа: «Мне это не нравится».

те наоборот. Запрашивайте новые доказательства. В конечном итоге они начнут приводить все более мелкие аргументы, что будет обесценивать их систему доказательств.

Обесценивайте доводы оппонентов. Если партнер атакует вас сильными доводами, то действуй