Цитаты из книги «Краткое содержание Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines»

Обращайте внимание не столько на наличие или отсутствие ошибок в работе, сколько на отношение человека к своим обязанностям, коллегам и компании в целом.

Пусть каждый с первого дня поймет суть вашей культуры

для которых особенно важна стрессоустойчивость и готовность принимать решение в сложных ситуациях, приглашают соискателей на неформальное собеседование в кафе, которое превращают во внезапный мозговой штурм.

Определите, что важно для вашей компании, и постройте интервью вокруг этого

При найме персонала в компанию рекрутеру необходимо иметь не только четкий набор требуемых профессиональных умений и навыков. Он должен понимать, какие личностные качества присущи людям, которых он ищет.

Определите, какие качества должны быть у нужного вам сотрудника, и прямо скажите об этом

Если же вы публикуете объявление о работе, то позаботьтесь о том, чтобы оно отражало те элементы вашей культуры, которые покажут вас с лучшей стороны.

Они рассказывают о том, как правильные принципы помогают собрать идеальную команду и привести бизнес к успеху.

Компания создала вдохновляющую корпоративную культуру, потратив на это немало средств. Но когда речь идет о лояльности, каждый вложенный доллар – это не расходы, а инвестиции, которые принесли впечатляющую прибыль.

Важной частью вашей корпоративной семьи являются клиенты