Цитаты из книг автора «Мурат Тургунов»

цель — назначить телефонные переговоры и в дальнейшем договориться о встреч

Ведь ЛПР ищет ценность, а не цену.

Не спрашивайте разрешения, не просите, чтобы вас соединили. Вежливо, но твердо сообщите человеку на том конце провода, чего вы хотите: «Пожалуйста, соедините меня с Иваном Ивановичем. Спасибо».

Начните думать как деловой человек. Вы не продавец, ваша цель — найти решение проблемы клиента.

ЛПР считают плохих продавцов расхитителями времени, с которыми вообще не стоит связываться.

«Я уверен в себе на 100%». «Я уверен в своих собственных силах».

В 85% случаев продавец может выгодно отличиться именно в процессе продажи. Об этом говорят опросы, проведенные среди компаний-клиентов. Можно предположить, что и в других областях это так. Создайте имидж делового человека и эксперта-помощника, чтобы покупателю было трудно, а то и невозможно сравнивать вас с кем-либо. Вот тогда вы будете обладать истинной ценностью.

Специалисты утверждают, что 96% покупателей считают честность и откровенность важнейшими характеристиками продавца.

Думайте о выгоде других и сделайте своей отличительной чертой способность решить проблемы покупателя. Повышайте свой эмоциональный интеллект (EQ), всегда старайтесь понять клиента, коллегу и руководство.

По телефону трудно или невозможно продать услуги. Поэтому продавайте встречу.