Цитаты из книги «Без обид! Как эмоциональный интеллект помогает общаться с коллегами и руководством»

было ощущение психологической безопасности: они чувствовали, что могут выдвигать идеи, признавать свои ошибки и рисковать, не боясь реакции группы.

остановитесь и сделайте глубокий вдох – это помешает принять опрометчивое решение. И не спешите игнорировать советы.

Не хочу, чтобы зарплата отвлекала меня от выполнения рабочих обязанностей».

противопоставить грусти можно благодарность

письмо кому-то, кого вы до сих пор ни разу не благодарили за его (или ее) доброту.

Самый простой способ предотвратить влияние нерелевантных эмоций на вашу жизнь – принимать решение не сразу, а по истечении какого-то времени. Подобная стратегия, как фейсконтроль, отсеивает нежелательных посетителей.

сперва представляет, о чем будет жалеть, выбрав тот или иной вариант, а потом выбирает то, что заставит его жалеть в наименьшей степени

чего именно вы ожидаете и почему именно этот сценарий развития событий заставляет ваше сердце биться чаще.

вести журнал решений: сталкиваясь с выбором

Когда вы представляете себе последствия того или иного выбора, те картины, которые рисует воображение, наполнены положительными или отрицательными чувствами.