Цитаты из книги «Без обид! Как эмоциональный интеллект помогает общаться с коллегами и руководством»

Есть три стандартных способа управления эмоциями: переоценка (когда вы переосмысливаете свое отношение к ситуации), подавление (когда вы активно избегаете эмоции путем смещения приоритетов), контроль реакции (например, когда вы сдерживаете смех или делаете глубокие вдохи, чтобы успокоиться).

Ум, бродящий от прошлого к будущему, склонен к руминации. Она сильно отличается от здоровой рефлексии, когда мы анализируем конкретные элементы проблемы и пытаемся лучше понять их. Скажем, вы отправляете по почте свои замечания по проекту коллеге и не получаете от нее немедленного ответа. Руминация – это когда вы начинаете об этом размышлять: «Она думает, я тупой» или «Мои правки всегда плохие».

Как взаимодействовать с несогласными

1. Чтобы почувствовать большую свободу, внесите небольшие изменения в расписание. 2. Переосмысление работы: попробуйте распределить свои обязанности так, чтобы больше заниматься тем, что вам нравится, – это сделает вашу работу более значимой. 3. Подстегивайте себя получать новые знания. Чем больше вы знаете, тем больше вам понравится работа. 4. Поддерживайте дружеские отношения на работе, чтобы обрести еще одну причину идти туда с удовольствием.

Психолог Мартин Селигман выделил «три П», на которых мы склонны концентрироваться после негативного события: • Персонализация: мысли о том, что событие произошло по вашей вине. • Повсеместность: мысли о том, что событие в итоге разрушит все аспекты вашей жизни. • Постоянство: мысли о том, что отныне вы будете чувствовать себя так (например, так плохо) всегда.

Чем более мы заняты, тем более важными себя чувствуем. Мы считаем себя более обязательными и усердными, чем наши ленивые коллеги. Работа дает ощущение цели и мгновенное вознаграждение усилий в виде похвалы, прибавок к зарплате и продвижения по службе. Но чем больше мы идентифицируем свою личность с тем, что мы делаем, тем эмоциональнее привязываемся к работе. Мы постоянно давим на себя, стараясь во всем быть самыми лучшими, а затем, когда не можем соответствовать этому стандарту, чувствуем себя выдохшимися. И поскольку мы зависим от признания начальников, малейшую критику принимаем за отвержение нас самих.

1. Делайте перерывы – будь то отпуск, выходной или минипауза. 2. Посвятите отдельное время тому, чтобы быть непродуктивным, побыть с друзьями и семьей. И отложите на это время телефон. 3. Не переживайте из-за того, что вам плохо. Попробуйте переосмыслить стресс как мотивацию или азарт. 4. Не впадайте в состояние руминации, ваши мысли – это просто мысли, а не истина в последней инстанции. Живите в настоящем и делайте то, что вам по силам.

Жизнь слишком коротка, чтобы по восемь часов в день (минимум) тратить время на то, что вам не нравится.

Сайнфелд»: «Пришлось взять выходной по болезни. Окружающие делают меня больной».

Известное выражение «смеяться в лицо трудностям» вполне можно перефразировать: «Иногда придется переживать трудности, но смеяться при этом не обязательно».