Цитаты из книги «Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж»

В том-то и проблема: ты ничего не продашь, тем более дорого и много, если не веришь в свой продукт. Так что, для того чтобы круто продавать, вам нужно каждый божий день делать самую главную продажу в вашей жизни – .

ЕСТЬ ПЕРВОКЛАССНЫЕ ПРОДАВЦЫ –

ваша задача понять и принять прямо сейчас, что продажи – в первую очередь про «думать», а не про «делать».

Просто распределите время. И, предположим, касайтесь клиентов каждый вторник и четверг. Напоминайте о себе. Устанавливайте плотные коммуникации. Я уверен, ваши продажи точно вырастут.

Сфокусируйтесь. Ваше упражнение прямо сейчас – сделать так, чтобы на вас висело максимум 50 клиентов в работе. Следите за лимитом. Не распыляйтесь. Это даст гораздо больше денег.

Если клиенты видят, что вы о них заботитесь, выстраиваете долгосрочные отношения, они будут с вами всегда. Даже если у конкурентов будет дешевле. Они все равно пойдут за сервисом.

Точками касания мы будем называть ситуации, когда компания коснулась клиентов и как-то с ними взаимодействовала.

Именно со слова «согласитесь» начинается вопрос «капитан Очевидность». На него человек должен ответить «да». В чем магия? Вы начинаете отработку со слова «да». Да, я вас понимаю. И клиент должен ответить вам тем же. Да, я вами согласен. Вы присоединились. Вы отработали возражение.

Или вопрос времени. Он отрабатывается по той же схеме. – Да, я вас понимаю. Вопрос времени очень важен. Здорово, что подняли эту тему. Спасибо. Позвольте, я объясню ситуацию. Вы можете за один час со мной раз и навсегда решить все вопросы в этой сфере и принять окончательное решение – нужен вам этот продукт или нет. Согласитесь, важно, что можно потратить всего час и больше не думать об этом неделями и месяцами, освободив свою оперативную память.

Если вопрос стоит о цене, покажите, сколько человек сэкономит или сколько приобретет от того, что сейчас заплатит деньги. Или сколько он теряет каждый час, пока не принял решение. Например, я продаю консалтинговые услуги: – Скажите, если бы у вас в компании был крутой отдел продаж, сколько бы вы дополнительно зарабатывали каждый месяц? – Миллион рублей. – Я согласен, что вопрос цены очень важен. Отлично, что подняли эту тему. Позвольте, я объясню вам ситуацию. Каждый месяц промедления – это незаработанный миллион. Миллион, миллион, миллион, миллион. Я предлагаю один раз заплатить нам миллион рублей в обмен на то, что у вас пожизненно будет каждый месяц миллион.