Цитаты из книги «KPI. Внедрение и применение»

успешному внедрению KPI всегда предшествует большая работа, связанная с выстраиванием четкого целеполагания, стратегическим планированием на несколько лет, решением ряда непопулярных проблем, обусловленных нечетким разграничением круга обязанностей и ответственности, с одной стороны,

Любой хороший инструмент в неквалифицированных руках может превратиться в бессмыслицу.