Цитаты из книги «Ясно, понятно. Как доносить мысли и убеждать людей с помощью слов»

Не пытайтесь сломать чужую картину мира. Лучший способ переубедить человека — сначала сказать, что он прав. И уже потом продолжить рисовать ему нужные образы и создавать логические связи, которые помогут ему по-новому посмотреть на предмет обсуждения.

Раскладывайте по полочкам. текстом, фотографиями и схемами.

Огромную роль в контексте играет внешний вид: текста, сайта, человека. Подбор фона, шрифта, цвета и композиции может говорить о содержании красноречивее, чем само содержание. И если не угадать с визуальным, можно перечеркнуть все смысловые усилия. Писали-писали, а потом влепили заголовок не тем шрифтом и всё перечеркнули.

Контекс т — это всё, что происходит помимо того, что сказано в т ексте.

Можно сказать, что у этих двоих была и они за словом «риск» увидели разное. В итоге один человек не понял другого.

Место Наше сообщение уместно на этой площадке? Читатель за ним пришел? Ожидал ли он что-то подобное здесь?

Слова, которые не помогают понять предмет. Например, оценки лучше заменить на факты и сценарии, потому что по вашей оценке читатель ничего не поймет, а по фактам — может понять.

Мы можем способствовать тому, чтобы в мире происходили те вещи, которые мы считаем полезными, и не способствовать тому, что считаем вредным. Что есть полезное и вредное — каждый решает сам для себя.

Человеку главное высказаться, а не убедить другого.

Главный принцип здесь — рисовать картинку. Наша задача в том, чтобы читатель нарисовал в голове образ того, о чем мы говорим; как будто взял этот предмет в руки, повертел перед глазами, разобрал, заглянул внутрь, воспользовался. По-другому можно сказать, что он должен — чтобы наш предмет предстал перед его внутренним взором.