Цитаты из книги «Ясно, понятно. Как доносить мысли и убеждать людей с помощью слов»

решение будет простым, за несколько шагов или несколько минут.

обещаем решение насущных проблем читателя.

делать так, чтобы у него в голове формировалась определенная картинка.

Дальше мы разметили основные части расследования ключевыми словами — подзаголовками: инцидент, обстоятельства, причины, рекомендации, дополнительная информация.

каждом отчете разбирался один инцидент. Что это за инцидент — раскрывалось в первом абзаце

Иллюстрация, заголовок, текст. Иллюстрация, заголовок, текст. Иллюстрация, заголовок, текст. Сверху вниз, подряд, в один столбец.

Писать следует только то, что проходит логическую проверку. Всё, что логическую проверку не проходит, лучше оставить для фотографий, скриншотов и схем.

Хотите показать стратегию переговоров или правила общения с клиентом? Приведите диалог. В статье про удаленную бухгалтерию подошел бы диалог с бухгалтером в чате: как он приветливо общается и решает все вопросы.

5. Доказательства. Возможно, в статье потребуется объяснить, почему наш тезис верный.

Чтобы не заблудиться, вот примерный порядок объяснения, который сработает в большинстве случаев. 1. Контекст и интерес.