Цитаты из книги «Ясно, понятно. Как доносить мысли и убеждать людей с помощью слов»

Правота ничего Если мы написали правильно, но нас не поняли — мы написали зря

Людям действительно неинтересно читать про ваши продукты, они хотят читать про себя и удовлетворение своих потребностей

Не позволяйте людям тратить ваше время на обсасывание оттенков смысла: это порочная практика, которая отнимает время жизни. Вы мусолите текст, который никому не нужен. Остановите это безумие. Это всё не имеет отношения к читателю, его задачам и его реальности.

Проклятие умных людей в том, что они говорят правильно, но не всегда ясно. Это хорошо, когда стоит задача не сказать ничего неверного. Например, чиновник пишет в каком-нибудь отчете:

Избегайте абзацев длиннее 8 строк в широкой колонке и длиннее 12 строк в узкой. Они создают ощущение полотна текста. Подступиться к ним тяжелее, чем к остальному тексту.

Думай о пользе для читателя. Удаляй слова, которые не имеют смысла.Субъективные оценки заменяй на факты.Делай текст читаемым, улучшай синтаксис.Следи за структурой абзаца.Не забывай о заголовках.В рекламе сначала иллюстрируй, потом говори. Откликаясь на вакансию, откликайся на конкретные требования, а не пиши типовой текст о себе.

читатель хочет читать о себе, своих проблемах и задачах. Чтобы завладеть вниманием читателя, нужно не информировать, сообщать, доносить и подсвечивать, а помогать, упоминать, хвалить и задействовать.

Мало быть правым. Нужно еще уметь это донести».

Важно, чтобы читатель узнавал себя в формулировке темы: чтобы там были знакомые слова, понятные человеку обстоятельства, знакомые места и наименования.

Ошибка случается из-за того, что мы естественным образом сфокусированы на себе и своем бизнесе. Мы знаем свои продукты, понимаем их преимущества. Мы живем как бы Нам неочевидно, что клиент о нашем продукте совсем не думает.