Цитаты из книги «Вооружение отделов продаж. Системный подход»

Если бизнес-подарок регулярно попадает в поле зрения клиента (например, подставка под мобильный телефон, USB-флешка, настенный плакат, календарь и т. п.), то он постоянно Это способ «метить территорию», чтобы демотивировать конкурентов до вступления в бой. Особенно неопытных продавцов, которые еще не научились «отрабатывать» конкурентов. Видя присутствие сильного соперника, они пугаются, начинают нервничать, мямлить и резко теряют шансы на победу. .

воспоминаний, связанных с нашей компанией.

Очевидные и неочевидные задачи, решаемые с помощью бизнес-подарков — источник добрых

ИТОГИ ! Добиться, чтобы он сохранил наш контакт в памяти своего мобильного телефона.

У нас это происходит так. Специалист по телемаркетингу договаривается по телефону о встрече с клиентом, и продавец получает задание на выезд. Перед тем как отправиться на встречу, он готовится и заполняет лист подготовки, а руководитель отдела продаж его проверяет и проставляет отметку (подпись). Без прохождения этой процедуры продавец не допускается к встрече с клиентом, а в СRМ будет заблокирована возможность распечатать задание на выезд.

Эффект автобусной остановки — Я подожду здесь.

Воспользоваться сервисом FindClone. Он позволяет по фотографии найти страницу «ВКонтакте», а также увидеть фото других пользователей, на которых «засветился» человек.

Подготовка, или «нулевой этап продаж», — пожалуй, самый недооцененный с практической точки зрения. Все знают, насколько важна подготовка, но далеко не все готовы вкладывать в нее силы и время. Потому что благодаря подготовке мы разговариваем с клиентом со знанием дела. А что в этот момент думает он? Вот что: «Если продавец изучил нашу компанию, нашу деятельность, то велика вероятность того, что он действительно знает, как улучшить нашу жизнь!»

Нужно заставлять себя концентрироваться на клиенте, пока это не перерастет в навык. Это распространяется и на инструменты продаж. Именно поэтому при их разработке нам следует постоянно смотреть через призму интересов клиента, держать в голове образ того, для кого они предназначены. Инструменты должны быть не про нас, а про нас для клиентов. Потому что мы — для них, а не они для нас.

Продавать — значит помогать преуспеть. Всё просто.